Доставка и Връщане
- mrusentop.com извършва доставки на територията на цялата страна с помощта на куриерски фирми Еконт и BOX NOW.
- След постъпване на поръчка в mrusentop.com, потребителят получава потвърждение по имейл за успешно приетата поръчка.
- Поръчки се обработват от понеделник до петък между 10:00-17:00. Поръчки направени след 17:00 ще бъдат обработени на следващия работен ден.
- Колега от нашия екип ще се свърже с Вас по телефона, за потвърждение и доуточняване на детайлите по Вашата поръчка.
- Срокът за изработка и доставка на артикулите е 2-5 работни дни.
Доставка с Еконт
- Доставката се извършва до точен адрес или до офис на куриерската фирма.
- Цената на доставката е фиксирана за всички налични стоки - по тарифа на Еконт до адрес или до Еконт Офис.
- Стоките изпратени по Еконт се съхраняват 7 дни в офис на Еконт, след което се считат за непотърсени. Няма да бъдат обработвани бъдещи поръчки на клиенти, които вече един път не са потърсили стоката си в оказания срок.
Доставка с BOX NOW
- Доставката се извършва до посочен от вас автомат на BOX NOW.
- Доставката до автомат на BOX NOW е БЕЗПЛАТНА.
- Доставката е на следващия ден за цялата страна. (Събота включително, без Неделя).
- ВНИМАНИЕ! При поръчка с доставка до автомат на BOX NOW няма опция "Наложен платеж" с плащане в брой. Плащането на наложения платеж трябва да се направи с банкова карта през линк, който ще получите по имейл и SMS/Viber съобщение при изпратена пратка.
Как работи?
-
- При покупка, избери "до Автомат с BOXNOW (БЕЗПЛАТНА)" като начин на доставка
- Избери твоят BOX NOW автомат
- Плати с банкова карта на момента или избери отложено плащане (само с карта през линк). Ще получиш по email/SMS линк за плащане с банкова карта, когато пратката е изпратена.
- Ще получиш имейл/SMS с ПИН кода
- Въведи ПИН кода и вземи своята пратка от автомата
Връщане
- Срокът за връщане или замяна на стоки е 14 дни.
- Стоките следва да са в търговски вид и неупотребявани. Необходимо е да изпратите имейл на returns@mrusentop.com с номера на поръчка и артикул, който искате да върнете или замените. Номера на поръчката може да видите в имейла, който сте получили при успешно направена поръчка.
- Сумата на доставката при връщане или замяна на стока следва да се заплати от клиента.
- При платена поръчка чрез наложен платеж възстановяване на сумата на върнатата поръчка след обратното и получаване се изпълнява в срок до 5 работни дни чрез превод по банкова сметка, посочена от клиента.
- Адреса за връщане до офис на Еконт е:
- При връщане на поръчка посредством автомат на BOX NOW:
- Ще получите e-mail съдържащ товарителница, чийто номер ще използвате, за да отворите автомата и да поставите в него пратката за връщане.
- За тази цел може да използвате всеки автомат.
